Termini di utilizzo

1. Ambito e accettazione

I presenti Termini di utilizzo disciplinano il sito web, la piattaforma, le applicazioni e i servizi collegati al marchio YouBix, forniti da KronosTech S.r.l. Si applicano ai visitatori, agli utenti registrati, ai titolari degli account Personal e Business e agli utenti invitati a collaborare.

Creando un account, attivando una prova, acquistando un piano o utilizzando il servizio, l'utente dichiara di aver letto e accettato questi Termini. Se opera per conto di un'organizzazione, dichiara di avere i poteri necessari per vincolarla. Chi non accetta i Termini non deve utilizzare il servizio.

2. Fornitore del servizio

Il servizio è fornito da:

KronosTech S.r.l.
Via Giovanni Briosi 80/B, 44123 Ferrara (FE), Italia
C.F. e P.IVA 01981160383
Email: info@kronostech.it
PEC: info@pec.kronostech.it

3. Account e requisiti

• La registrazione autonoma è riservata a persone maggiorenni e capaci di concludere il contratto.
• I dati forniti devono essere completi, corretti e aggiornati.
• L'account è personale; le credenziali non possono essere condivise con persone non autorizzate.
• L'utente è responsabile delle attività svolte tramite il proprio account, salvo uso illecito non imputabile.
• Accessi sospetti, perdita delle credenziali o utilizzi non autorizzati devono essere segnalati senza ritardo.

L'amministratore di un account Business può creare, invitare, abilitare, limitare o rimuovere utenti secondo il piano acquistato. Ciascun utente deve disporre di credenziali proprie.

4. Conclusione del contratto

Le caratteristiche essenziali del piano, la durata, il prezzo complessivo, la periodicità di fatturazione, le imposte applicabili, le modalità di rinnovo e gli eventuali limiti sono indicati nella pagina d'ordine o nell'offerta commerciale prima della conferma.

Il contratto si conclude quando l'utente completa la procedura di attivazione o accetta l'offerta e riceve la relativa conferma su supporto durevole, normalmente tramite email. L'utente deve poter correggere eventuali errori prima di inoltrare l'ordine. Il pulsante finale di acquisto indica chiaramente che l'operazione comporta un obbligo di pagamento.

In caso di contrasto, prevalgono nell'ordine: l'offerta o l'ordine espressamente accettato, l'eventuale accordo sul trattamento dei dati per il cliente Business, i presenti Termini e le informazioni generali del sito.

5. Piani, prova gratuita, prezzi e pagamenti

Prova gratuita

YouBix può offrire un periodo di prova gratuito con durata, funzioni e limiti indicati al momento dell'attivazione. Salvo diversa indicazione mostrata prima dell'adesione, durante la prova non viene addebitato alcun importo. Prima dell'eventuale passaggio a pagamento vengono comunicati prezzo, durata e condizioni del piano.

Piani a pagamento

Prezzi e caratteristiche sono quelli visualizzati al momento dell'ordine o riportati nell'offerta. Gli importi destinati ai consumatori sono presentati comprensivi delle imposte dovute; per i clienti Business può essere indicato il prezzo al netto dell'IVA, purché ciò sia espresso chiaramente.

Il pagamento è eseguito mediante i metodi disponibili nel checkout. L'utente autorizza l'addebito degli importi dovuti alle scadenze comunicate. In caso di pagamento non riuscito, KronosTech può chiedere l'aggiornamento del metodo di pagamento e, dopo un ragionevole preavviso, limitare o sospendere le funzioni a pagamento fino alla regolarizzazione.

6. Durata, rinnovo automatico e disdetta

Il piano ha la durata indicata prima dell'acquisto. Se è previsto il rinnovo automatico, alla scadenza viene rinnovato per un periodo uguale a quello precedente, al prezzo comunicato, fino alla disdetta. La presenza del rinnovo automatico è evidenziata prima dell'ordine.

L'utente può disdire il rinnovo dall'area account, quando disponibile, oppure scrivendo a info@kronostech.it. La disdetta impedisce l'addebito del periodo successivo e il servizio resta utilizzabile fino alla fine del periodo già pagato, salvo diversa scelta dell'utente o obbligo di legge. Gli importi relativi al periodo in corso non vengono rimborsati, fatti salvi il diritto di recesso e gli altri rimedi inderogabili spettanti al consumatore.

Eventuali aumenti di prezzo o modifiche rilevanti del piano sono comunicati con un preavviso ragionevole e si applicano dal rinnovo successivo. L'utente può disdire prima che la modifica produca effetto.

7. Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore che conclude il contratto a distanza può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, inviando prima della scadenza una dichiarazione esplicita a KronosTech tramite email, PEC o posta ai recapiti della sezione 2. Può utilizzare il modulo tipo riportato sotto, ma non è obbligatorio.

KronosTech rimborsa i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e senza costi per il consumatore.

Se il consumatore chiede espressamente che il servizio a pagamento inizi durante il periodo di recesso e successivamente recede, è tenuto a pagare un importo proporzionale a quanto fornito fino alla comunicazione del recesso. L'avvio anticipato deve essere richiesto espressamente durante l'acquisto. Il diritto di recesso non viene escluso oltre i casi e le condizioni previsti dalla legge.

8. Funzioni e utilizzo del servizio

YouBix aiuta persone, famiglie e organizzazioni a raccogliere e organizzare documenti, informazioni, attività, scadenze e promemoria, nonché a collaborare e ricevere notifiche attraverso i canali disponibili. Le funzioni effettivamente incluse dipendono dal piano e possono prevedere limiti di spazio, utenti, elaborazioni, notifiche o integrazioni.

L'utente deve verificare configurazioni, date, destinatari, recapiti e risultati prima di fare affidamento sul servizio. YouBix è uno strumento organizzativo e non sostituisce archivi obbligatori, sistemi di conservazione a norma, consulenze professionali o controlli che restano a carico dell'utente.

9. Contenuti dell'utente e uso consentito

L'utente conserva i diritti sui dati, documenti, testi e altri contenuti caricati. Concede a KronosTech, per la durata necessaria, l'autorizzazione tecnica non esclusiva a ospitare, copiare, elaborare, trasmettere e mostrare tali contenuti esclusivamente per erogare, proteggere e assistere il servizio secondo il contratto e l'informativa privacy.

L'utente garantisce di poter utilizzare e caricare i contenuti e si impegna a non:

• violare leggi, diritti di terzi, obblighi di riservatezza o protezione dei dati;
• caricare malware, codice dannoso o materiali destinati a compromettere il servizio;
• tentare accessi non autorizzati, scansioni, elusione dei limiti o alterazione dei sistemi;
• rivendere, concedere in sublicenza o mettere a disposizione il servizio fuori dai casi autorizzati;
• usare strumenti automatizzati con carichi anomali o incompatibili con il normale funzionamento;
• usare YouBix per attività illecite, fraudolente, discriminatorie o lesive.

10. OCR e funzioni di intelligenza artificiale

Alcune funzioni possono leggere documenti tramite OCR, proporre categorie, estrarre date, importi o soggetti, individuare possibili scadenze e produrre sintesi. I risultati sono generati automaticamente e possono essere inesatti, incompleti o non aggiornati.

• L'utente deve controllare il documento originale e correggere i risultati prima di utilizzarli.
• Le elaborazioni non costituiscono consulenza legale, fiscale, finanziaria, medica o professionale.
• Non devono essere usate come unica base per decisioni con effetti rilevanti su persone o organizzazioni.
• L'utente deve evitare dati non necessari e utilizzare soltanto contenuti che è autorizzato a trattare.

Le modalità di trattamento dei dati e l'eventuale impiego di fornitori tecnici sono descritti nell'Informativa privacy e, per i clienti Business, nell'accordo sul trattamento dei dati applicabile.

11. Account Business, amministratori e utenti invitati

Il cliente Business è responsabile della configurazione dell'organizzazione, dell'assegnazione dei ruoli, delle autorizzazioni, degli utenti invitati e dell'uso del servizio nell'ambito della propria attività. Gli utenti invitati riconoscono che l'amministratore può gestire il loro accesso e i contenuti presenti nello spazio dell'organizzazione.

Quando il cliente Business inserisce dati personali di dipendenti, collaboratori, clienti, fornitori o altre persone, resta responsabile delle finalità, delle basi giuridiche, delle informative, dei tempi di conservazione e delle istruzioni impartite a KronosTech. Ove previsto, le parti concludono l'accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR.

12. Disponibilità, manutenzione e aggiornamenti

KronosTech mira a garantire continuità e qualità del servizio, ma non promette un funzionamento privo di interruzioni o errori. Possono verificarsi indisponibilità dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti, sicurezza, reti o fornitori terzi, emergenze e cause di forza maggiore.

Quando ragionevolmente possibile, le manutenzioni programmate con impatto significativo vengono comunicate in anticipo. KronosTech può installare aggiornamenti funzionali e di sicurezza necessari a mantenere il servizio conforme, sicuro e compatibile. Per i consumatori restano ferme le garanzie inderogabili relative ai servizi digitali forniti continuativamente.

13. Sicurezza e continuità dei contenuti

KronosTech adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi del servizio. L'utente deve proteggere dispositivi e credenziali, assegnare soltanto gli accessi necessari, mantenere aggiornati i recapiti e segnalare tempestivamente incidenti o anomalie.

Salvo che il piano includa espressamente una funzione di conservazione sostitutiva o a norma, YouBix non sostituisce gli obblighi legali di conservazione dei documenti. Per i contenuti critici l'utente deve mantenere copie adeguate ed esportazioni periodiche, compatibilmente con le funzioni offerte.

14. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio YouBix, l'interfaccia, la grafica, la documentazione e gli altri elementi del servizio appartengono a KronosTech o ai rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile. Il contratto attribuisce soltanto un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile di usare il servizio secondo il piano acquistato.

Non è consentito copiare, modificare, distribuire, decompilare, effettuare reverse engineering o creare opere derivate dal servizio, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge. Eventuali suggerimenti possono essere utilizzati per migliorare YouBix senza trasferire a KronosTech i diritti sui contenuti dell'utente.

15. Sospensione e chiusura dell'account

KronosTech può limitare o sospendere l'accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario per sicurezza, prevenzione di abusi, ordine dell'autorità, mancato pagamento o violazione grave dei Termini. Salvo urgenze o divieti di legge, comunica il motivo e concede un termine ragionevole per rimediare.

In caso di violazione grave, reiterata o non sanata, KronosTech può risolvere il contratto e chiudere l'account. Il cliente può chiudere l'account secondo le funzioni disponibili o contattando l'assistenza; la chiusura non elimina gli importi già maturati né pregiudica diritti e rimedi previsti dalla legge.

16. Esportazione e cancellazione dei dati

Prima della cessazione l'utente deve esportare i contenuti che intende conservare tramite le funzioni disponibili. Dopo la chiusura, KronosTech può mantenere l'account accessibile per un periodo tecnico limitato quando previsto dal piano o comunicato all'utente; successivamente i contenuti vengono cancellati o anonimizzati secondo l'Informativa privacy, fatti salvi obblighi di legge, sicurezza e backup.

Quando la normativa sui servizi digitali lo richiede, al consumatore è consentito recuperare gratuitamente, senza impedimenti e in un formato di uso comune, i contenuti diversi dai dati personali che abbia fornito o creato utilizzando il servizio, salvo le eccezioni previste dalla legge. I dati personali sono gestiti secondo il GDPR e l'Informativa privacy.

17. Responsabilità

Ciascuna parte risponde dei danni direttamente causati dalla propria violazione del contratto secondo la legge applicabile. KronosTech non risponde di contenuti, istruzioni, configurazioni o decisioni dell'utente, né di disservizi imputabili a dispositivi, connessioni, piattaforme o fornitori scelti dall'utente.

Nessuna clausola limita o esclude responsabilità che non possa essere limitata per legge, inclusa quella derivante da dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili del consumatore.

18. Garanzie e rimedi del consumatore

Al consumatore spettano le garanzie legali previste per la fornitura di contenuti e servizi digitali. YouBix deve corrispondere alla descrizione e possedere funzionalità, compatibilità, accessibilità, continuità, sicurezza, assistenza e aggiornamenti che il consumatore può ragionevolmente attendersi, tenuto conto del contratto e delle dichiarazioni rese prima dell'acquisto.

In caso di mancata fornitura o difetto di conformità, il consumatore può chiedere il ripristino della conformità e, quando ne ricorrono i presupposti, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, senza spese e secondo tempi e condizioni previsti dalla legge. Questi rimedi non sono limitati dalle clausole rivolte ai clienti Business.

19. Modifiche al servizio e ai Termini

KronosTech può aggiornare il servizio e questi Termini per esigenze tecniche, sicurezza, evoluzione delle funzioni, adeguamenti normativi o organizzativi. Le modifiche che non incidono negativamente sull'uso del servizio possono essere applicate con la pubblicazione della nuova versione.

Le modifiche sostanziali vengono comunicate su supporto durevole con un preavviso ragionevole. Quando una modifica incide negativamente in modo non trascurabile sull'accesso o sull'uso del servizio continuativo, il consumatore può risolvere gratuitamente il contratto nei casi e nei termini previsti dalla legge. La prosecuzione dell'uso dopo la data di efficacia vale come accettazione soltanto nei limiti consentiti.

20. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese dell'Unione europea in cui risiede abitualmente, quando applicabili.

Il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie iscritti negli elenchi previsti dalla normativa. Per le controversie giudiziarie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situati nel territorio dello Stato, salvo diverso foro inderogabile.

Per ogni controversia con clienti Business è competente in via esclusiva il Foro di Ferrara, salvo che le parti abbiano concordato per iscritto una diversa competenza o che la legge preveda un foro inderogabile.

21. Contatti e disposizioni finali

Comunicazioni, richieste di assistenza, contestazioni, disdette e recessi possono essere inviati ai recapiti indicati nella sezione 2, specificando l'email associata all'account e l'oggetto della richiesta.

L'eventuale invalidità di una clausola non rende invalide le altre. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. KronosTech può cedere il contratto nell'ambito di operazioni societarie o trasferimenti del servizio, garantendo continuità e diritti dell'utente; il cliente non può cederlo senza consenso scritto, salvo diritto inderogabile.